Аналітична довідка щодо аналізу й узагальнення матеріалів письмових та усних звернень громадян та юридичних осіб до Костопільського районного суду в 2019 році

Голові Костопільського районного суду

                                                                                   Цвіркуну О.С.                                            

АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА

щодо аналізу й узагальнення матеріалів письмових та усних звернень громадян та юридичних осіб до Костопільського районного суду

в 2019 році

У відповідності до плану роботи суду на 1-е півріччя 2020 року та на виконання вимог ст.19 Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента « «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» №109/2008 від 7 лютого 2008 року, п.7 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації проведено аналіз роботи із письмовими та усними зверненнями громадян та юридичних осіб до суду.

Так, у 2019 році до суду надійшло 4 письмові звернення, два з яких колективні, та 3 усні, всі звернення були від громадян. Звернень від юридичних осіб, депутатських звернень та запитів у вказаний період до суду не надходило. Повторних звернень не було.  Перевірялася обґрунтованість, підставність звернень та своєчасно надавалась відповідь.

У порівнянні з 2018 роком письмових та усних звернень стало більше. Так, у 2018 році до суду було подано 3 письмові звернення та 1 усне.

Так, 09.01.2019 року надійшло колективне звернення від громадян Дем’янченко А.С. та Процько М.І., щодо надання інформації про розгляд судом упродовж 2018 року справ, щодо захисту прав споживачів на залізничному транспорті. 10.01.2019  року було надано письмову обґрунтовану відповідь.

15.05.2019 року надійшло колективне звернення від громадян Костогриз Р.О. та Процько М.І., щодо надання інформації про роботу суду у підсистемі «Електронний суд». 23.05.2019  року було надано письмову обґрунтовану відповідь.

20.06.2019 року надійшло звернення громадянки Фицюк В.І.,  щодо відмови їй у наданні субсидії. 24.06.2019  року було надано письмову обґрунтовану відповідь. Відповідь надіслано поштою.

16.12.2019 року на адресу суду надійшло звернення Бовикіна С.М., щодо надання інформації по розгляду його заяви про забезпечення позову. 16.12.2019 року було надано письмову обґрунтовану відповідь.

Окрім письмових звернень, на особистому прийомі, головою суду було розглянуто ще 3 усних звернення, а саме, щодо надання інформації про рух справи, щодо надання консультації, як діяти у разі отримання погроз та усна скарга на дії праівників поліції.

 Відповідно до заданих питань головою суду Цвіркуном О.С. було надано усні відповіді.

Таким чином, по всім вказаним зверненням заявникам у встановлені чинним законодавством терміни надано обґрунтовані письмові та усні відповіді. Повторних звернень до суду не надходило. По всіх зверненнях, що надходили до суду у вказаний період надано відповіді у термін до 15 днів. Порушення термінів розгляду звернень громадян за вказаний період не допускались.

Діловодство за пропозиціями, заявами, зверненнями та скаргами, що надійшли до суду ведеться відповідно до вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації. Всі звернення, що надходили протягом зазначених періодів, приймались через канцелярію суду. Діловодство за зверненнями громадян ведеться окремо від загального діловодства. Всі вони реєструються в день надходження в журналі реєстрації заяв та скарг, де зазначається дата їх надходження, індекс справи, прізвище, ім’я та по батькові заявника, звідки отримано звернення, короткий зміст порушених питань. Про дату направлення відповіді та її короткий зміст також зазначено у вказаному журналі.

По усним зверненням, які розглядались особисто на прийомі головою суду, вносились дані до картки обліку особистого прийому громадян, де зазначалось: дата прийому, особу, яка проводить прийом, прізвище та анкетні дані особи, яка зверталась до суду, короткий зміст суті питання, проставлявся індекс, зазначалось кому доручено розгляд, зміст доручення та термін виконання та наслідки розгляду, індекс, дата одержання відповіді від виконавця.

02 січня 2020 р.                                                          

помічник судді Костопільського районного суду     

Ж.С.Шепель