Аналітична довідка щодо аналізу й узагальнення матеріалів письмових та усних звернень громадян та юридичних осіб до Костопільського районного суду в 2017 році

  Голові Костопільського районного суду

                                                                                      Цвіркуну О.С.                                            

АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА

щодо аналізу й узагальнення матеріалів письмових та усних звернень громадян та юридичних осіб до Костопільського районного суду

в 2017 році

У відповідності до плану роботи суду на 2-е півріччя 2017 року та на виконання вимог ст.19 Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента « «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» №109/2008 від 7 лютого 2008 року, п.7 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації проведено аналіз роботи із письмовими та усними зверненнями громадян та юридичних осіб до суду.

Так, у 2017 році до суду надійшло 5 письмових звернень та 1 усне, всі звернення були від громадян. Звернень від юридичних осіб, депутатських звернень та запитів у вказаний період до суду не надходило. Повторних та колективних звернень не було.  Перевірялася обґрунтованість, підставність звернень та своєчасно надавалась відповідь.

У порівнянні з 2016 роком письмових звернень стало більше. У 2016 році до суду було подано 4 письмові звернення та 1 усне.

Так, у 2017 році надійшло три звернення від громадянина Собчишина В.Г., зокрема 13 березня 2017 року надійшло звернення, щодо надання інформації, чи мають право працівники апарату Костопільського районного суду Рівненської області використовувати службові (міські) телефони, які встановлені у приміщенні Костопільського районного суду, для міжміських дзвінків в особистих цілях у межах Рівненської області. 17 березня 2017 року було надано письмову обґрунтовану відповідь.

23 березня 2017 року громадянин Собчишин В.Г. звернувся із заявою, щодо використання керівником апарату Костопільського районного суду Рівненської області Івановою Н.В. службового стаціонарного телефону у особистих цілях. 29 березня 2017 року було надано обґрунтовану відповідь за результатами перевірки вказаного факту.

19 квітня 2017 року громадянин Собчишин В.Г. звернувся із заявою про надання інформації, щодо перебування керівника апарату Костопільського районного суду Іванової Н.В. на робочому місці 04 квітня 2017 року. 24 квітня 2017 року було надана письмову відповідь на поставлене у запиті запитання.

27 липня 2017 року на адресу Костопільського районного суду Рівненської області надійшов лист громадянки Монастирської В.С., в якому вона описує свою життєву ситуацію, пише про порушення її прав її родичами. 28 липня 2017 року надано письмову обґрунтовану відповідь щодо того, як захистити свої порушені права, а також порядок звернення до органів поліції у разі вчинення відносно особи кримінального чи адміністративного правопорушення.

30 листопада 2017 року на адресу суду надійшло звернення Железного М.М., щодо того, що працівниками апарату суду не була виконана його заява від 21 листопада 2017 року про ознайомлення з матеріалами справи, отримання записів засідання та копії рішення суду по справі де він є позивачем. 04 грудня 2017 року Железному М.М. була направлена письмова, обґрунтована відповідь, щодо того що працівниками Костопільського районного суду Рівненської області не було порушено його прав зазначених у його зверненні.

 Окрім письмових звернень, на особистому прийомі, головою суду було розглянуто ще 1 усне звернення громадянки Гладун Т.К., яка звернулася із питанням щодо того, як здійснюється зняття автомобіля з реєстрації, а також з питанням про можливість отримання безоплатної правової допомоги. Відповідно до заданих питань головою суду Цвіркуном О.С. було надано усну відповідь та рекомендовано звернутися за допомогою до Костопільського бюро правової допомоги, що за адресою вул. Сарненська, 24а, м. Костопіль.

Таким чином, по всім вказаним зверненням заявникам у встановлені чинним законодавством терміни надано обґрунтовані письмові та усні відповіді. Повторних звернень до суду не надходило. По всіх зверненнях, що надходили до суду у вказаний період надано відповіді у термін до 15 днів. Порушення термінів розгляду звернень громадян за вказаний період не допускались.

Діловодство за пропозиціями, заявами, зверненнями та скаргами, що надійшли до суду ведеться відповідно до вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації. Всі звернення, що надходили протягом зазначених періодів, приймались через канцелярію суду. Діловодство за зверненнями громадян ведеться окремо від загального діловодства. Всі вони реєструються в день надходження в журналі реєстрації заяв та скарг, де зазначається дата їх надходження, індекс справи, прізвище, ім’я та по батькові заявника, звідки отримано звернення, короткий зміст порушених питань. Про дату направлення відповіді та її короткий зміст також зазначено у вказаному журналі.

По усним зверненням, які розглядались особисто на прийомі головою суду, вносились дані до картки обліку особистого прийому громадян, де зазначалось: дата прийому, особу, яка проводить прийом, прізвище та анкетні дані особи, яка зверталась до суду, короткий зміст суті питання, проставлявся індекс, зазначалось кому доручено розгляд, зміст доручення та термін виконання та наслідки розгляду, індекс, дата одержання відповіді від виконавця.

29 грудня 2017 року

помічник судді Костопільського районного суду                                        Ж.С.Шепель